Was ist AI-Marketing?
Artificial Intelligence Marketing (AI Marketing) beschreibt den Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) im Marketing. AI Marketing Tools sind Softwarelösungen auf Basis künstlicher Intelligenz, die maschinelles Lernen und andere Formen der KI nutzen, um spezifische Marketingaufgaben zu übernehmen und zu optimieren. Diese Werkzeuge helfen dir dabei, die Geschwindigkeit und Produktivität zu erhöhen, um Marketingmaßnahmen umzusetzen. Die Nutzung solcher KI-Lösungen im Marketing kann für eine Vielzahl von Anwendungsbereichen genutzt werden. AI Tools helfen Unternehmen also dabei, maximale Effizienz zu schaffen und Umsätze zu steigern.
Wie funktioniert AI-Marketing?
Artificial Intelligence im Marketing ist eine datengetriebene Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, maßgeschneiderte Marketing- und Sales-Prozesse datenbasiert zu automatisieren. Der Einsatz von AI kann zudem starken Einfluss auf den Customer Service nehmen, indem der Kundenservice personalisiert und somit die Kundenbindung verbessert wird. Welche AI Tools für welche konkreten Anwendungsfälle verwendet werden, muss individuell entschieden werden. Jedes Tool wird unterschiedlich verwendet und deckt andere Leistungsumfänge ab. Auf Basis von konkreter Text-, Video- oder Bild-Eingabe, liefern AI Tools den Anwender:innen gewünschte Ergebnisse in der Contentgenerierung, Bildgenerierung oder Automatisierung von Prozessen. Die Qualität der Inhalte ist dabei stark abhängig von der Fähigkeit, Befehle zielgenau in die KI-Lösung einzugeben. Den Eingabebefehl nennt man "Prompt".
Vorteile von AI-Marketing Tools?
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz bietet Abteilungen viele Vorteile. Durch die Personalisierung von Werbebotschaften können Unternehmen beispielsweise ihre Marketingkampagnen deutlich effektiver gestalten. Dadurch erhöht sich die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Im gleichen Zuge wird die Unabhängigkeit von Marketingteams erhöht und Zeit und Ressourcen können spürbar eingespart werden. Marketing Automatisierung ist ein weiterer Vorteil, den AI Tools bieten. Durch die Automatisierung wiederkehrender Prozesse können Marketingabteilungen mehr Zeit für kreative Aufgaben oder der Optimierung einzelner Faktoren der Customer Journey aufwenden. Es ist wichtig, die richtigen Einsatzbereiche für AI Tools zu identifizieren und sicherzustellen, dass Mitarbeiter über das Wissen und die Fähigkeiten verfügen, diese Tools effektiv zu nutzen. Als Marketingverantwortlicher sollten Sie sich bewusst sein, dass AI Tools eine wichtige Ergänzung für Ihre Marketingstrategie darstellen können. Durch die richtige Nutzung von Künstlicher Intelligenz können Marketingziele (KPIs) besser und schneller erreicht werden.
AI Tools in der Marketing Praxis.
AI Marketing Tools können in verschiedenen Bereichen des Marketings eingesetzt werden. Beispielsweise können Content-Generatoren wie Neuronwriter, ChatGPT oder Copy.ai Unternehmen dabei unterstützen, hochwertige Inhalte für Websites, Social-Media-Posts oder andere digitale Touchpoints zu erstellen. Bildgeneratoren wie Runway, Midjourney oder Dall-E helfen bei der Erstellung von Bildern, Grafiken und Videos, um die Marke stärker zu platzieren. Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram können mit AI Tools noch effektiver genutzt werden, um Anzeigen (Social Ads) automatisch zu optimieren und an die jeweilige Zielgruppe anzupassen. Die Integration von Chatbots und virtuellen Assistenten auf Websites oder Social-Media-Plattformen verbessert zudem den Kundenservice, indem automatisch auf Kundenanfragen geantwortet werden kann. Es gibt eine Vielzahl weiterer Anwendungsfälle und Funktionen von KI-Lösungen, die ich in kommenden Beiträgen thematisieren werde.
Fazit
AI Marketing und die Nutzung von AI Tools bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, ihre Geschwindigkeit und Effektivität in der Umsetzung von Marketingmaßnahmen zu erhöhen. Die Qualität der Inhalte, die Geschwindigkeit automatisierter workflows sowie die Produktivität der eigenen Mitarbeiter ist in der Zukunft ein unumgänglicher Wachstumstreiber.